各位亲爱的商家:
值此双十一来临之际,为保护所有商家和消费者的正当权益,维护良好的市场交易秩序,保证天猫平台的公平、公正,即日起天猫重点投入资源,强化对虚假交易的监控与处理力度。
在天猫规则和双十一招商规则的基础上,我们针对双十一相关活动升级特别规则如下:
一、强化事前监控措施:
除日常排查措施外,即日起将采取每日动态数据监控、人工精细抽查等更为精准有效的检查监测手段,对商家的虚假交易行为进行严密监测。
二、加强事中处置力度:
对任何虚假交易行为,一经发现,天猫将依规予以严肃处理。同时,针对参加双十一活动的商家,如查实存在虚假交易行为,除按照天猫规则处理外,将视情节严重程度,立即对其双十一活动资格采取限制、降级、取消等处理措施。
三、加强事后追查机制:
在双十一结束后,天猫仍会对双十一当天的交易数据做进一步分析,并结合其他调查手段交叉验证,一经确认,天猫将依规予以处理。
自设立之初,天猫就一直倡导商家以诚信的方式促成真实交易,反对通过任何不正当方式获得虚假的信用与销量。我们真诚地希望所有商家遵守规则,诚信经营,共同营造健康、透明的网络诚信环境,共同为消费者创造健康繁荣的双十一。
特此通知,敬请知悉。感谢您对天猫及此次双十一的关注与支持!
天猫
2014年10月17日