今天分享的是一个做电器产品的客户,店铺闲置半年,基础一般,主要走的是打造单品爆款的模式。
这个店铺今年上半年处于闲置状态,店铺被扣6分,直通车被关近2个月,掌柜基本没打理,4月底掌柜开始打理这个店,上了一次u站9.9包邮的活动,把店铺dsr拉起来一点(PS:9.9包邮需要选好一点的宝贝,否则容易导致dsr降低)。半个月的时间店铺动态分都高于行业20%以上,在这段时间也在逐步加大直通车,五月份开始跟我们合作直通车,连续三个月,全店流量都是一个上升趋势。
前面一个多月直通车流量占比35%左右,通过两个月的时间,店铺的付费流量在提升,但付费流量占比在降低,可见整体的自然排名也是处于上升走势的。
下图显示的是目前店铺的直通车流量占比情况:
最近一个月的直通车转化情况如下图所示,主要推广的是一个产品,分多个计划推广,包括手机端的直通车也在做,无线端的转化率比pc端低,但是ppc相对低一些,因此roi整体也还不错。
重点关键词流量一定要给足,转化高的、roi高的关键词给它好的排名,提高展现量。同时这里要注意一点就是点击率,一个宝贝点击量大的词一般来说点击率不会太低,如果点击率不高,质量分永远无法提升,所以前期的优化还需要围绕点击率做基本功,关于点击率这块相信大家都知道影响因素,这里复习一下:关键词本身的精准度、推广图片和推广标题,图片和标题是需要我们去测试的,所以这里也是需要美工配合,一张图片不是谁说好它就好,是需要数据支撑的。
同时店铺一直都有好评返现活动(店铺都是返10元或者20元,掌柜测试过返10元的时候来返顾客在最多30%左右,20元的时候返现的人相对高一点,所以这里也表明一点,有的掌柜希望通过返三五元来快速提升DSR是很困难的,当然这也是一个长期的积累,产品本身和服务、快递才是根本。)
主打款的评分保持在4.8分以上,评价方面做的不错,这也对我们的转化提升有帮助。
单个宝贝转化率虽然不错,但目前存在一个比较大的问题是,店铺产品关联成交很低,几乎没有,这也导致我们的直通车转化目前都是直接转化,间接转化超级低,产品之间的连带作用不大,不管是付费流量还是自然流量进店基本都只会购买一件产品,搭配套餐目前虽然也在做,但产品之间的粘性不高,这方面还在和掌柜沟通,这块做起来,直通车的转化率一定会再提升一个台阶。
这里强调关联的重要性,上面最后一张图是另外一个客户关联做的好的情况,如果我们按这个比例把间接转化加上去,那么本案例中这个客户的直通车数据会漂亮很多。
总结:
1、前期在做的时候先把基础打好,比如DSR,本店店铺在选好款决定加大力度推广的前期(当然这里选款是最重要的一步,这个由于掌柜做这个类目好几年,对产品把控这块比较好,所以选款方面基本没什么问题,而且价格也比较有优势),先利用跑量活动提升店铺动态分,保证后期在推广的时候店铺基础这块不影响产品转化,这个也属于基本功的一项;
2、在推广的过程中,前期测试选好关键词,能给你带来很大流量同时转化也很不错的关键词,点击率一定要高,不高的情况一下一定通过各种方式提升,否则质量分提不上去很难提升流量,点击成本也过高;
3、不仅要抢占pc端的流量,无线端的流量不容小视,当然我们手机直通车流量也要抓起来,目前本店的pc端流量和无线端流量已达到1:1;
4、产品之间的粘性要高,至少和你店铺流量高的宝贝之间有一定的关联性,这样爆款能很好的带动店内其他款,像本店由于是走打造单品爆款模式,这方面做的还不好,后面这块肯定是需要快速改善的。