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《金牌卖家》提升卖家们体验服务 实行物流预计时效

作者:淘宝买家查询专员时间:2014-12-29 09:41:07

 亲;卖家们好:

        “金牌”福利2014最后一波大空降,这回对商家们来说;你们可要玩大了,

        为提升买家的购物体验,在卖家保障发货准时的基础上,以及物流公司配送准时的基础上,向买家提供的一种预计到货时效服务---物流预计时效。此项产品是依据卖家及物流公司的日常效率进行估算,而非卖家承诺,供买家参考!

===========================以下为具体的产品细则,请详细阅读=====================

 

【产品规则】

1  物流预计时效:是根据从买家付款后,到买家签收的时长计算的。系统根据历史物流信息统计,物流预计时效的准  确性稳定在90%以上、且3天内到达的线路,本期先给予展现。

2  通过物流预计时效的展现,不但降低买卖的沟通成本,且使买家对所购商品的到货时间更具信心,从而提高购买转 化。

3  本产品将对适合的到店买家进行逐步展现。

 

【前台展现】

 

 

【类目范围】

当前“金牌卖家”覆盖78个一级类目,本期将对64个一级类目分期逐步开放。

◆  开放时间:第一期    2014年12月29日

                     第二期    2015年1月4日

                     第三期    2015年1月6日

                     第四期    2015年1月16日

◆  类目范围:

【官方建议】

1.  当天16点前买家拍下并付款的订单,建议在当天完成发货;

2.  卖家当天发货订单尽量让物流公司当天完成揽收;

综上所述,卖家自身的发货能力和所选择的物流公司配送能力,将会决定您的商品在某条线路上能否被展现。

 

【FAQ】

1.  类似“双十一”这样的大型活动,发货有可能跟不上,怎么办?

     类似“双十一”、“双十二”、“春节”重要时节,考虑到卖家端的发货能力与物流端的配送压力,我们将会在前台暂停本服务的展现。

2.  物流预计时效什么情况下才会在我的店铺上展现?

    卖家具有持续稳定发货的能力;卖家当天16点前的订单当天完成发货,物流公司当天完成揽收;且买家在3天内收到包裹。      

3.  卖家是否可以选择不要这个权益?
    物流预计时效可以降低买卖家的沟通成本,使买家对所购商品的到货时间更具信心,从而提高购买转化,暂不支持取消。

 

亲,上述为本次产品功能的详细信息,如果您有意见与建议,欢迎跟帖反馈~

 

 

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