店铺类型:天猫店
主营商品:毛绒玩具
店铺基本情况:刚开始接手的时候,店铺有2个宝贝相对销量基础还不错,30天销量50件左右,其他几款宝贝十几件销量,店铺DSR三项均是4.8分,装修一般,描述内容一般,价格基本和同行相差不大,目的是培养出一个爆款出来,带动全店销量,这篇文摘来源于淘宝天猫电商圈子,关于爆款问题,可以进完美球球群在个性签名上。
很多卖家都明白爆款对于店铺的影响力和作用,都希望店铺能有一个爆款,但是,大家往往也非常苦恼,应该怎样去做一个爆款。今天,我们就分享一个做毛绒玩具的案例给大家,看看我们是如何把这款宝贝一步一步培养成爆款的。
一丶直通车测款
我们挑选了5个宝贝加入推广,2款销量较好的作为主推,另外3款销量较差作为辅推。开始推广的时候,把预算的大部分分给销量最高的那款,出价也相对最高,点击情况很好,但是转化率不高。相比,份额少一点销量第二的宝贝每天的花费较少,但是成交却比销量第一的宝贝要好,于是我们把份额转移,出价也就迅速控制下来,原来销量第二的宝贝从而成为我们的主推,也就是今天我们要说的主角。
开始加大推广后,质量分不是很高,点击率不到1,于是我们进行了多次标题测试以及图片测试,考虑到是一款偏女生商品,于是将标题进行了感性化的尝试。
推广标题换成了“软软的真窝心”这样的词,以及采用女生睡在产品上面的图片,看着特别舒适安逸。更改后,点击率直线上升,目前30天平均点击率达到了3.38%。在点击率提升后,质量分很快上升到全10分,部分是9分,8分,PPC也降下来了,点击量随之增长,宝贝的销量也是逐步积累起来了,基本上准爆款敲定。
二丶加大推广力度,培养准爆款
在通过直通车测款后,确定了要推广的宝贝。
直通车流量加大后,全店的流量也是随之大幅度的提升,更加确定了爆款的信心。
三丶联系U站报名,备货
在有一定销量基础后,我们还想把单品的销量继续往上推一把。但是,直通车也有局限性,它会给宝贝带来稳定成交,但是不会带来瞬间的爆发,于是推荐掌柜去尝试报名U站活动,并发了一个第三方U站的表格让掌柜去挑选,最终挑选到了一个实力很不错的U站,定了最终活动价格8.5包邮(尺寸最小的单品),活动为期7天,活动预期销售6000件左右,备货8000件,目的就是为了冲排名,打爆款。
四丶优化宝贝描述,活动准备
由于平时卖的是宝贝是各个尺寸,而此次报名活动的是最小尺寸,其他尺寸的宝贝全部下架了.为了避免客户异议,所以在描述顶部特别增加了尺寸说明以及快递说明。一方面可以减少客服咨询成本,一方面是降低客户期望值。毕竟是8.5包邮产品,尺寸自然不会大,通过页面的说明,避免影响评价和DSR。
除去页面的准备外,更重要的是开内部动员会,目的是让客服以及发货人员了解此处活动相关FAQ,更好的接单,更有效率地发货。
五丶活动期间,直通车引流
活动期间价格比较低,但转化率非常高,考虑到ROI方面,直通车不宜加大推广力度。为什么说不趁机加大引流,把销量冲一把呢?因为如果加大直通车投入,点击量和点击花费自然会提高,直通车点击转化率当然会很高,但是成交的金额肯定不会高,所以相对平时推广效果来说,势必会拉低ROI,因此在做类似低价冲量的活动时,不宜加大推广力度,保持平时的消耗即可。
六丶活动结束后操作(核心)
1.先看下此次活动的效果数据
活动第3天排在非常好的位置,所以一天UV达到了顶峰,一天9389个UV,这么高的流量给店铺带来什么样的成交了呢,看看6月份 VS 7月份的数据截图:
通过以上2个月数据对比,这款宝贝的成交情况,6月份成交金额是2369元,7月成交是61589元,翻了26倍,爆款已经形成!
2丶活动结束后,价格怎么办?(很重要)
相信这一点是做完活动后的卖家都要面对的问题,几十页的成交8.5记录,在活动完了后提价,新进来的买家心里会有很大落差,那么肯定不买账。考虑到这一点,给客户建议做拍下减活动,减少价格落差。将该宝贝价格提到日常销售价格14元,但是做拍下8.9活动(订购相关软件即可实现),这样原本备货的8K库存,刚好还有余下部分来继续冲刺这个单品的销量,新进来的买家看到8.9的价格跟记录8.5也相差无几,觉得无所谓了,自然拍下的记录是14元,这样就很好的避免了活动前后的价格落差。
当活动余下库存消耗的差不多了,此时销量记录也全部14元了,再取消拍下减活动,把其他尺寸加进来,恢复日常销售价格区间。为了提高转化率可做买一送一的活动,继续带动销量。通过这样的形式扭转活动后的价格落差,起到承上启下的关键作用,卖家朋友们要非常重视这个节点。
3丶活动结束后,流量下降了怎么保证引流?(重中之重)
上图是活动完了后直通车更换的推广图片,原本没有在图片上面加“买一送一”字眼,点击率是2点多不到3,后面更换后,点击率达到3点多。换图只是一方面,更重要的是加大日限额,将核心关键词排名全部排到第一,保证给宝贝带去尽可能多的精准流量,让销量继续爆。如果预算充裕的话,这个时候可以搭配钻展,进一步提高流量。
4丶活动带来的负面影响
这里要着重强调的是,U站活动有利也有弊端,最为明显的就是DSR下降。有什么方法可以挽救呢,以下建议供大家参考:
活动巨大的发货量,以及顾客过高的期望值,导致原本三项4.8分,活动完了后立马全部变绿,低于行业标准。建议在活动开始的时候,准备5分好评优惠卡。虽然不是每个买家都会去在意这个优惠,但是只要有,那么对于我们的DSR和评价来说都会有帮助,正所谓蚊子再小也是肉,所以也不能忽略。
PS.目前每天成交记录10页。
七丶加大曝光力度,把销量引到爆(核心)
由于销量是活动短时间冲起来的,那么到了次月,销量会直线掉下来,自然排名也会靠后,从而直接会影响到业绩。
先看8月流量变化趋势:
非常明显,8月的流量呈现下降趋势,主要的原因是宝贝的原有销量在掉。
下面的8月份14天的成交情况: 为了避免这种情况,策略是提高宝贝流量。直通车没有提高日限额,只是提高关键词的精准性,把转化差的词降价,在千人千面上线后没有了预估排名,那么主要养的几个词可以持续保证98以上的流量获取能力。
八丶总结
以上总结的过程只是一个大致操作思路,每一步都需要花很多心思在里面,比如备货就是一个很纠结的问题,所以卖家朋友需要各个环节处理好。整个流程总结下来,就是测款挑选优质的U站备货接单发货活动结束后价格策略结束后推广活动销量下滑后推广等。当然这种手法适合很多种情形,但是不适合所有商品,卖家们自己做参考定夺培养出自己的店铺爆款,最后祝大家生意兴隆!
最后呢 大家看一下这个流程 ,还有什么问题要提的,希望大家在这个帖子评论中提出更多的质疑问题,我们共同解决问题。