2013年双十一,手机淘宝的流量占比占到大多数店铺的30%以上!
2014年3月大多数店铺的无线端流量占比店铺的60%以上!
5月1日当天,天猫无线端成交额增达到53.8%,首次超过PC端。在用户访问量上,天猫无线端也表现出增长态势,无线端用户访问量与PC端用户访问量比例环比增长26%,达88.2%。在五一期间,仅《舌2》播出后至5月3日24点,500多万人访问了天猫无线端
这次,我们邀请了手机淘宝研究专家-@近水思鱼 ,和大家分享手机淘宝的干货,下面的链接是嘉宾最近的关于手机淘宝的分享:
手机淘宝:集市店铺逆袭天猫,SEO排名的十二个权重
http://bbs.paidai.com/topic/224618
提升手机淘宝转化的六大定律
http://bbs.paidai.com/topic/238086
而在PC端越来越难获取的流量,当直通车的不在纠结花多少钱,而是多少钱都花不出去,当钻展这种泛流量已经成为主流,当转化越来越虚无缥缈!无不预示着,PC端的没落!
手机淘宝很年轻,短短一年多的时间,很多人还没有反应过来,或者认识到!手机端还不成熟,很多时候感觉淘宝都在考虑他们怎么弄?
手机淘宝,不管你玩还是不玩,他都是电商人不得不面对的话题,做了这么多年PC淘宝的人,思路怎么一下转变过来,怎么起步做手机淘宝,怎么提高手机淘宝的销量,如何在手机淘宝这块取得更好的成绩!今天请@近水思鱼 老师给我们解答一下!
请问您是什么时间开始关注手机淘宝的呢?
答:我们团队是在2013年双十一时候就开始关注手机淘宝的,当天我们几个店铺手机淘宝的成交占比达到15%左右,并且客户来的成交时间比较短,成交金额也比较大,成交转化率也还可以,我们觉得这块可能是一个很大的市场!那时候没有什么引导,也没有官方的什么东西,我们团队就每个人下载一个手机淘宝,把我们的店铺的一些数据在手机客户端去测试!
你们都做了哪些测试,那么肯定了手机淘宝的发展的?都有什么收获吗?
我们最先做了三个测试:一个是直通车,钻展,还有SEO,
第一个:无线端直通车,我们花费时间最长,当时一直找不到位置,后来也打过电话去问小二,那时候比较苦逼,不知道直通车的流量从哪来的,因为不想PC端那样看到他们排在哪!现在是找到了,但是位置变化也快,流量不是很稳定,后来我们就没怎么做了!
第二是:无线端钻展,这个钻展,我们开始投放了很多了,审核超级麻烦,因为尺寸在那,东西放上去的限制也比较多,我们差不多用了一个月时间做的!后来发现首焦做的还可以,我们就天天做首焦,当然现在也还有时候会做!这个位置觉得还可以,不过每个类目可能不同吧!
第三,我们就测试SEO了,搜索排名在PC端我们一直在玩,那时候觉得抢豆腐块还是蛮有效果的,也是免费的,这个我们团队最爱了!
做排名在手机端是个很麻烦事情,他那边的展现和PC端完全不一样,我们开始为了找自己的位置都用了好几天时间!
后来开始测试关键词,其实无线端的关键词开始要求蛮低的,可能很多人都没去关注,很多词都是没人特意去做,特意的去关注,那我们把标题分割,从大词开始一个一个做,然后做长尾词。发现还是很好排名的!然后我们就认定做SEO优化了,这样占领手机端!
这个看过鱼哥你的手机端优化的十二权重,都是你们自己测试出来啊?你那些权重现在还一直通用吗?还有没有新的东西出来呢?当时是C店的手机淘宝权重,很多网友想问您天猫有没有做这些呢?
答:其实做SEO优化都知道,这些权重随时都是在变的,我们当时总结十二条出来,是因为那时候做这块的人很少,当然一些大的权重出来,就能排名上升,现在我们的发布了几篇文章受到了很多的关注,手机淘宝做的人多了很多,淘宝其实调整了很多!
现在手机端,产品的条形码一样的增加了权重,并且是双向的,就是PC和手机端都增加了权重,现在销量的权重有所下降的,但是DSR评分这些增加成了主要的权重之一!
手机端的成交量和流量这块其实还是在权重上升的!当然产品的点击率也有了影响!如果没有计算错的话,现在收藏也占有了一部分的权重!
上次发布了手机端集市店铺的权重,是很多C店上升了,后来淘宝调整了天猫的权重,其实我们最早测试时候,是天猫和集市都测试的,当时其实天猫权重我们也有编写的,只是后来没有发布出来!
天猫在手机端本身比集市店铺要大很多,当时天猫没有手机端宝贝描述,后来我的权重出来,天猫也增加了手机端描述!这点其实增加了天猫的很大的权重,现在在手机端描述这块是一个很需要开发的地方很多人做不好转化!现在手机端天猫店铺的价格也有权重,一些同类同词的高价的产品权重增加了不少,但是在手机端他们一般站的时间不长,但是这个事淘宝增加手机端高价的趋势吧!
当然天猫对于一些品牌在手机端增加的权重也很多!所以很多旗舰店的上升也很快!
产品的评分和店铺评分开始没有算到权重吧,现在也算上了!
这两个已经成为主流权重之一,不容小觑,说明手机端淘宝还是很想抓住客户的!
那说了这么多了,是不是集市店现在在手机端就又没有机会了呢?
答:这个肯定不是的,虽然现在天猫在手机端增加了很多权重,在搜索端排名占了优势,但是他们的价格是淘宝的好的初衷,转化不是很好的情况下站的时间不久的,淘宝还是一个要盈利的平台,转化的数据还是不能放过!
个人认为在手机端集市店铺还有几点可以做的更好:
1:活动,淘金币,手机专享一定一个都不要放过,有店铺活动!
2:橱窗图:天猫店现在橱窗是不能加字不能贴广告的,我觉得集市店的可以做,不过不要一通的乱作,把个图做的像狗皮膏药,一定要有度,有美感,这样你在手机端的展示点击率会高!
3:价格:很多人说我的价格是不是一定要很低或者不变我就这么做,我说你多看一下自己的位置,在手机端客户翻屏不是很多,你一定要找到自己的位置,然后在前后左右对比一下,你比你周围的便宜就好,这样又省钱,又有优势!
4:关键词,一般来说,刚开始做,不要硬碰硬去做大词,那些词抢占的人多,在手机端多测试一下一些长词,还有推荐词!这些词其实都可以做做,等自己上升了再慢慢往大词上做!
5:宝贝描述,这块就不用多说,我们一般都准备三套宝贝描述,在不同时间段,根据客户的上网习惯多换换宝贝描述,比如一般早上在交通工具和在办公时候,客户是没有那么多时间看的,你的宝贝描述最好简单,突出活动和卖点就好了!在晚上8点以后很多客户都有了WF这时候你可以做的精致一些,当然这个大小一定要测试好,不要做的不能放上去,或者放的太多,里面的内容太小!
6:客服:客服的反应时间和转化率,现在我们基本上一个人一个手机千牛,24小时在线,一般晚上12点之后设置自动回复,不放掉每一个客户!客服的在线时间和转化也有提升权重的作用哦!
7:做好服务吧,这块很重要,各种评分做起来,不要想做那么快爆款了,我们以前手机端可以发货2.3000的,想做已经下降很多了,那时候物流跟不上,想做排位一直上不去!
鱼哥,那想问一下,手机淘宝还有其他的玩法吗?你们现在还有做其他的吗?
答:当然有的,其实手机淘宝里面的一些活动我们现在经常做,效果很好,有时候几十分钟就销售几千件!
当然手机聚划算我们也在测试,最近想上两期看起来效果应该也不错!
当然增加客户的粘度这块我们一直在努力,淘宝没有和微信接通的,客户维护的微淘现在客户的关注度也不是很高,这点很困惑,我们一直想怎么把这块连接起来,我觉得在手机端,客户维护好的作用???大的,购物,收藏,分享,售后都能在手机上做最好,我们现在在增加微淘的力度吧,一般微淘的粉丝送现金券什么的,希望能粘度大一些!
看来鱼哥对手机淘宝是一直专注才有现在这么多成绩,想问一下鱼哥你看好手机淘宝吗?你觉得手机淘宝的未来是什么样?
答:我们现在基本上全部放弃了PC端的操作,全部团队在手无线端这块了,我觉得手机淘宝会是一个新的起点,我现在经常和一些刚加入淘宝的团队说,直接研究手机端吧,和PC端完全不一样的系统,不一样的操作,一个在快速上升的新平台!
我觉得未来手机淘宝一定会紧抓客户的购物需求和??惯,去放大社交圈子的影响力!
不知道大家有没注意到,其实你流量过的店铺和购买过的店铺那些提示在手机端没有了,但是那些店铺还存在,淘宝把这些已经隐藏掉了!所以,这块以后谁要是能做好,希望很大,没有特别的提示,很多一定会再次回购那些靠前的店铺!淘宝不断的在改变,越来越人性化的操作,让客户的对店铺的粘性加大,以后再有好的媒介分享产品,我想未来手机淘宝不可限量!
另外现在客户的购买时间段在手机端也越来越不规律,以前在PC端的早高峰,下午高峰,晚高峰都不复存在,手机让淘宝变成随时随地的购买分享,这块其实很多商家还有很多分析发展的空间!
关于手机淘宝,大家还想知道什么,欢迎跟帖留下问题~
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个人微信:hmglve,注明派代!