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资深淘宝运营解读搜索规则

作者:淘宝排名查询时间:2014-09-26 17:41:30

(笔者:从事淘宝多年,带团队做出过五皇冠和三皇冠,做过天猫运营,开过阿里巴巴,对淘宝搜索研究多年,与大家分享,请多指教,欢迎个性签名群,写这篇文章的淘宝运营,大白话都说出来了。

有人说,淘宝运营有三个境界:

1操作境界:会店铺的各种操作,包括发布产品,设置折扣和店内活动丶发货丶客服等等。

2推广境界:会通过直通车丶淘宝客丶钻展等工具进行推广,打造爆款,数据分析,优化流量。

3营销境界:会进行市场调研,市场分析,了解市场大势,了解现代商战的游戏规则,了解买家需求,进行店铺定位,对店铺做长期的战略规划,提升和保持竞争力,打造“淘品牌”。

不管你现在是哪个境界,但是淘宝运营的基础知识一定要掌握好,尤其是搜索排名的知识。现在的推广成本越来越高。任何推广工具,直通车和钻展,其实本身都是亏钱的,只有在推广过程中,使得搜索排名靠前了,优化了自然流量,才有可能实现盈利。如果你的“搜索排名”没有在推广中得到充分的提高,那么您的推广肯定是以失败告终的!

当然,还要特别说明一下,正如脑白金的老板史玉柱《我的营销心得》一书中所说:营销的基础必须是好的产品和服务,如果你本身的产品和服务缺乏竞争力,那么一切营销都是扯淡,所以不要本末倒置。马云在《赢在中国》中也说过:蒙牛丶脑白金,这些产品并不是营销策划出来的,而是踏踏实实的产品和服务一步一步做出来的。现在有很多人比较迷信推广技术,谁家店铺做得好,推广技术肯定很牛逼,跑去请教,你请教个毛啊!你的产品没有差异化,没有品牌溢价,宝贝页面抄袭别人的,并且你产品拿货成本高,快递成本高,人家推广一天1000多元,你一天几十块,你还想效果很好,你不是扯淡吗?这种情况就是请马云来也搞不好的。巧妇难为无米之炊!所以不要迷信推广和营销。先把产品和服务的竞争力搞上去,然后再谈营销策划,才是正确的道路。否则你就发现:不推广没流量,推广是亏钱的

下面来说说淘宝搜索排名的影响因素吧!因素很多,其实我们应该抓住重点。其实我觉得重点就是把产品和服务做好。让产品有个好的销量分人气分,店铺有个好的质量得分,其他的相对次要。

淘宝搜索到底是怎么排名的?我进行了众多的研究,尤其是参考了 淘宝搜索主管“鬼脚七”的文章和视频,有了下面的八大感悟,童鞋们,这个秘密就来告诉你们吧!

搜索的总理念:搜索的使命是帮助买家找到他们想买的好的商品,和帮助卖家卖出他们的好的商品。你朝着这个方向去想,就对了!

1,淘宝搜索中大部分的流量在默认排序下,据说要占到80%以上。默认排序不断在变化,而在 搜索的单维度下,流量是比较少的,但是排名比较稳定,比如,按照价格排名,销量排名,信用排名等等。

流量都集中在第一页,尤其是第一排的那几个豆腐块,流量高到可以影响到转化率(跟风购买心理)。从第二页开始,流量逐页递减,有人说,第二页只能获取到第一页大约30%~50%的流量,第三页是第二页的30%~50% ,以此类推。所以,如果您的宝贝在某个热词下能排名到搜索的前两页,那流量就杠杠的!其实淘宝整体的流量规模是相当可观的,只是卖家同质化产品很严重,而且都没有品牌,所以大家就会不断拼价格拼推广,到头来亏得多赚钱的少,要想把淘宝做好,还是要想办法把店铺定位搞好,逐渐有自己的品牌,未来的淘宝肯定是“淘品牌”的天下!

2,淘宝搜索的排名是在关键词下排名的,买家搜索不同的关键词,显示不同的宝贝,这些宝贝按照一定的算法排名。当然,由于淘宝商品超级多,所以,当买家搜索一个词的时候,搜索引擎并不是把淘宝上面所有包含这个词的宝贝提出来的,而是会自动匹配到一定类目下,取出符合一定标准的宝贝。放错类目的,被处罚的,肯定是不会被提取出来的。

3,下架时间很大程度上影响排名。 买家搜索一个词,淘宝搜索引擎可能是取出下架时间在一小时以内(这个时长是大概比方的) 靠近下架时间的前10万宝贝(这个数字是大概比方的 ),然后再根据一些算法,把这些宝贝量化成分数,然后根据分数排名。当然,淘宝一个关键词只展示100页,总起来也就4000多个宝贝,所以提取出来的宝贝也不一定展示。

4,“淘宝搜索排名” :当买家搜索某”关键词“(比如“连衣裙”)的时候,“淘宝搜索引擎”会在这个”关键词“相关的类目下提取最接近”下架时间“且”不违规“的一大批宝贝(比如10万个)。然后淘宝会根据很多”因素分“来算一个”指标分“。比如根据你的”最近7天销量“丶”最近七天销量增量“丶”最近30天销量“丶”“最近30天销量增量”丶“总销量”丶“收藏量“等等这些都是影响你宝贝“人气”的因素,这些因素量化起来是“因素分”,各“因素分”乘以权重并相加就是“人气”这个指标的“指标分”。同样,我们可以用动态评分等因素计算店铺的服务水平方面的“指标分”。 可能一二十个因素组合起来才能算一个“指标分”。据说影响一个宝贝排名的因素有上百种,各因素的权重是不一样的。“淘宝搜索引擎”算出了各“指标分”,比如算出了“相关性得分”丶“人气得分”丶“宝贝质量得分”丶“店铺质量得分”等“指标分”,然后再把这些“指标分”乘以权重并相加就得到了一个“综合得分”,把这个综合得分按照送高到低的顺序排列,就是我们说的“淘宝搜索排名”了。淘宝的“搜索团队”可以调整影响排名的各种因素和权重,以落实淘宝近期的一些政策。比如近期图片“牛皮癣”比较严重,淘宝就可以调整相关因素的权重来打击“牛皮癣”商家。

5,有的卖家的宝贝,在某个关键词下,一直排在第一页,甚至可以好几个月在第一页,但是有的时候突然一夜之间找不到了。这种是不是隐性降权。鬼脚七说淘宝内部并没有“隐性降权”这一说,我们搜索的排序中,有一些因素是给宝贝加分的,有一些因素是给宝贝减分的,比如,当你的的服务质量下降,或者有作弊行为,但作弊行为还没达到给你处罚的程度的时候,搜索可能会把这个宝贝的排名靠后一些。 有的时候卖家什么也没做,但是搜索的变化也可能是变化很大的,尤其是一个热词下面,一些小因素的变化,分数的少量变化,看能对于排名的影响是很大的。

6,由于关键词的相关性和搜索是有关的,所有,如果一个宝贝发布后,上到直通车里面,如果宝贝标题中的所有的关键词的质量得分都很低,那么这个宝贝估计是在搜索里面也不会很牛的。很多人推广直通车老是发愁质量得分低,你按照教程去优化,什么关键词相关性,属性相关性,发现优化后还是质量得分还是上不去!其实如果你产品足够好,图片创意足够好,你的点击率和点击转化率高于同行水平,一般来说“直通车质量得分”就会逐渐上去了,但是有个过程,要持续推广,这就是很多人说的“养词”。

7,关键词和类目的匹配对搜索是影响很大的,就是关键词要符合属性!所以宝贝的材质 品牌等填写清楚是比较重要的。一般的淘宝卖家都是会照搬照抄别人的宝贝详情页面,然后坐等流量,偶尔烧烧车,其实有经验的运营一般都会把功夫花在宝贝详情页面上,宝贝标题丶装修,页面文案和图片,尽可能做得出众,想尽一切办法增加产品的“溢价”(明明是一样的产品,可是买家就觉得你的可能比其他人的好),把重心放在提高转化率上,然后才是推广

8,淘宝公司是靠广告赚钱的。如果淘宝的广告(比如直通车和钻展) 和搜索完全无关,那么卖家在投放广告的时候,必定要考虑投放的广告带来的收益是否大于花销。广告花销大于了广告带来的收益,卖家们肯定就不干了!(在微观经济学上,这叫做“边际投入等于边际产出”所达到的“市场均衡”)!但是如果淘宝的广告(直通车和钻展等)和搜索相关(比如通过做广告提升了销量和人气分),那么卖家们就会为了获得好的排名而不断加大广告投入。这就是很多人为什么投入了直通车和钻展是亏钱的还是不断投放,就是他们想拉升销量和人气分,然后拉升排名,获得更多的免费流量。你可能听说淘宝搜索排名和很多第三方活动解绑了,就是第三方活动,甚至淘宝官方的天天特价和聚划算等活动产生的销量不计入搜索排名了,但是请你放心,直通车和钻展等产生的销量一定不会和搜索解绑的,为什么呢?因为一解绑,卖家谁还愿意投放那么多广告呢?所以,淘宝如果想增加收入,就把直通车和钻展等的销量和搜索排名的关系系数调大就可以了。


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